செயற்கை நுண்ணறிவு (AI) உலகளாவிய பொதுத்துறையில் ஒரு புரட்சியை ஏற்படுத்தத் தயாராகிவிட்டது. பிரான்சை மையமாகக் கொண்ட Roland Berger ஆலோசனை நிறுவனத்தின் புதிய ஆய்வின்படி, மூன்றில் ஒரு பங்கு அரசுப் பணிகள் AI-ஆல் நேரடியாகப் பாதிக்கப்படும். இது வேலைவாய்ப்பு தன்னியக்கமாக்கல் (Job Automation) குறித்த கவலையை ஏற்படுத்தினாலும், சரியான தொழில்முறை மாற்றம் மற்றும் புதிய திறன்களை வளர்ப்பதன் மூலம் ஊழியர்கள் தங்கள் எதிர்காலத்தைப் பாதுகாக்க முடியும் என நிபுணர்கள் சுட்டிக்காட்டுகின்றனர்.
Paris: செயற்கை நுண்ணறிவு தொழில்நுட்பம், உலகளாவிய பொதுத்துறையில் ஏற்படுத்தப் போகும் தாக்கம் குறித்து முன்னணி ஆலோசனை நிறுவனமான Roland Berger, இன்று (செப்டம்பர் 19, 2025) தனது ஆய்வு முடிவுகளை வெளியிட்டுள்ளது. இந்த ஆய்வின்படி, சுமார் 125 மில்லியன் அரசு ஊழியர்களின் பணிகள் நேரடியாக AI-இன் தாக்கத்திற்கு உள்ளாகும். இந்தத் தாக்கம் இரண்டு முக்கிய வழிகளில் வெளிப்படும்: சுமார் 22% வேலைகள் AI-இன் உதவியுடன் மேம்படுத்தப்படும் (Augmented), அதே சமயம் 7.5% வேலைகள் முழுமையாகத் தன்னியக்கமாக்கப்படும் (Automated). நிர்வாக உதவியாளர்கள், செயலாளர்கள் போன்ற மீண்டும் மீண்டும் செய்யப்படும் பணிகளை AI எளிதாகச் செய்ய முடியும் என்றாலும், வரி ஏய்ப்பு கண்டறிதல், தனிப்பயனாக்கப்பட்ட மருத்துவ சிகிச்சைகள் வழங்குதல் போன்ற சிக்கலான பணிகளில் AI ஒரு சக்திவாய்ந்த உதவியாளராகச் செயல்பட்டு, மனிதத் திறனை மேம்படுத்தும்.
எதிர்காலத்திற்கான திறன்களும், தொழில்முறை மாற்றமும்
AI-இன் வருகை என்பது, இருக்கும் வேலைகளுக்கு அச்சுறுத்தல் என்பதை விட, AI தொழில் வழிகள் (AI career paths) மற்றும் வாய்ப்புகளுக்கான ஒரு கதவைத் திறக்கிறது. இந்த அரசின் டிஜிட்டல் உருமாற்ற (Government digital transformation) காலத்தில், ஊழியர்கள் தங்கள் திறன்களை மேம்படுத்திக்கொள்வது அவசியமாகிறது. AI மற்றும் Machine Learning தொடர்பான திறன்களை வளர்த்துக்கொள்வது, எந்தவொரு பொதுத்துறை ஊழியரும் தங்கள் தொழிலை எதிர்காலத்திற்கு ஏற்றதாகப் பாதுகாக்க (future-proof) உதவும்.
இதற்காக, சிறந்த AI சான்றிதழ் படிப்புகள் (Best AI certification programs) மற்றும் Data Science படிப்புகள் பெரும் பங்கு வகிக்கின்றன. இத்தகைய படிப்புகள், ஊழியர்களுக்குத் தேவையான புதிய திறன்களை வழங்கி, அவர்களை நிறுவனங்களுக்கு மிகவும் மதிப்புமிக்கவர்களாக மாற்றுகின்றன.
தொழில்நுட்பமும், தீர்வுகளும்
இந்த மாற்றங்களுக்குப் பின்னால் AI தன்னியக்க மென்பொருள்கள் (AI automation software) முக்கியப் பங்கு வகிக்கின்றன. பொதுத்துறை நிர்வாகத் திறனை மேம்படுத்தவும், பொதுமக்களுக்கான சேவைகளை விரைவுபடுத்தவும் பல நிறுவனங்கள் புதிய AI தீர்வுகளை உருவாக்கி வருகின்றன. ஐரோப்பாவின் முன்னணி AI ஆலோசனை நிறுவனங்கள் (AI consulting firms), அரசுகளுக்கு இந்தத் தொழில்நுட்பத்தை வெற்றிகரமாகச் செயல்படுத்த உதவுகின்றன. இந்தத் தொழில்நுட்பப் புரட்சி, பொதுத்துறை சேவைகளின் தரத்தை அடுத்த கட்டத்திற்குக் கொண்டு செல்லும் என எதிர்பார்க்கப்படுகிறது.
